送貨和退貨

標準發貨時間

澳洲4-7個工作日
加拿大6-10個工作日
歐洲6-10個工作日
香港3-6個工作日
中東6-10個工作日
東南亞6-10個工作日
英國6-10個工作日
美國6-10個工作日
世界其他地區12-14個工作日

*所有運送時間不包括清關/海關延誤

為什麼有些產品會缺貨?

我們的目標是確保我們的產品有足夠庫存,以便隨時為您提供服務。然而,有時某些產品可能比其他產品更受歡迎。如果您在下訂單時發現產品缺貨,可以輸入您的電子郵件地址,我們會在產品重新到貨後通知您。

我什麼時候可以收到訂單

通常在上午7點之前下達的訂單將在當天發貨。在此之後下訂單將在下一個工作日處理並發貨。在假日期間,可能會出現輕微的延誤。

為什麼送貨到香港比送到澳洲更快?

儘管我們是一個完全澳洲品牌,但我們有2個倉庫;在澳洲和香港。這就是為什麼根據您居住的地方,您可能會看到不同的運輸時間。這一切都取決於我們當地的運輸合作夥伴的交貨時間以及您從最近的倉庫居住的距離,但請放心 - 我們就像他們來的澳大利亞人一樣。

我購買了多件物品,他們會一起運送嗎?

如果您訂購的所有物品在網站上顯示為庫存,那麼它們將作為一個包裹一起運送。

會否發貨到郵政信箱嗎?

是的,我們這樣做。但是,在這個階段,我們無法交付包裹儲物櫃。

Global Nature接受哪些付款方式?

Global Nature接受PayPal,Visa,Mastercard,American Express,Alipay。

退貨

我們的保單持續30天。如果您購買後30天已經過去,很遺憾,我們無法為您提供退款或換貨服務。要有資格獲得退貨,您的商品必須未使用且條件與您收到的相同。它也必須是原始包裝。為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

退款

收到並檢查您的退貨後,我們會向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們還會通知您批准或拒絕退款。如果您獲得批准,那麼您的退款將被處理,並且信用卡將在一定的天數內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

更換

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要將其換成同一商品,請發送電子郵件至info@gnorganic.com。

運費(更換,退貨,退款)

您將負責支付退回物品的運費。運費不予退還。如果您收到退款,退貨運費將從退款中扣除。我們不保證我們會收到您退回的物品。

 

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