送货和退货

标准发货时间

澳大利亚4-7个工作日
加拿大6-10个工作日
欧洲6-10个工作日
香港3-6个工作日
中东6-10个工作日
东南亚6-10个工作日
英国6-10个工作日
美国6-10个工作日
世界其他地区12-14个工作日

*所有运送时间不包括清关/海关延误

为什么有些产品会缺货?

我们的目标是确保我们的产品有足够库存,以便随时为您提供服务。然而,有时某些产品可能比其他产品更受欢迎。如果您在下订单时发现产品缺货,您可以输入您的电子邮件地址,我们会在产品重新到货后通知您。

我什么时候可以收到订单

通常在上午7点之前下达的订单将在当天发货。在此之后下订单将在下一个工作日处理并发货。在假日期间,可能会出现轻微的延误。

为什么送货到香港比送到澳大利亚更快?

尽管我们是一个完全澳大利亚品牌,但我们有2个仓库;在澳大利亚和香港。这就是为什么根据您居住的地方,您可能会看到不同的运输时间。这一切都取决于我们当地的运输合作伙伴的交货时间以及您从最近的仓库居住的距离,但请放心 - 我们就像他们来的澳大利亚人一样。

我购买了多件物品,他们会一起运送吗?

如果您订购的所有物品在网站上显示为库存,那么它们将作为一个包裹一起运送。

会否发货到邮政信箱吗?

是的,我们这样做。但是,在这个阶段,我们无法交付包裹储物柜。

Global Nature接受哪些付款方式?

Global Nature接受PayPal,Visa,万事达卡,American Express,支付宝。

退货

我们的保单持续30天。如果您购买后30天已经过去,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货服务。要有资格获得退货,您的商品必须未使用且条件与您收到的相同。它也必须是原始包装。为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

退款

收到并检查您的退货后,我们会向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还会通知您批准或拒绝退款。如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用卡将在一定的天数内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

更换

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成同一商品,请发送电子邮件至info@gnorganic.com。

运费(更换,退货,退款)

您将负责支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从退款中扣除。我们不保证我们会收到您退回的物品。

 

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